здравствуйте мы приобрели стул офисный а дома колесико отлетела и мы обнаружили что колесико держался на деревянных чёпиках в данный момен я хочу узнать можно ли вернуть в магазин стул без товарного чека
-
Адвокат по уголовным делам
Таня, здравствуйте, отсутствие чека не лишает потребителя права требовать возврат денег за некачественный товар, но в данном случае лучше подготовиться и направить свои требования в виде претензии в письменной форме, при желании могу для Вас подготовить такую мотивированную и грамотную претензию, — пишите мне в чат — буду рад помочь
Здравствуйте!Я работаю в магазине канцтоваров,недавно у нас в магазине была проверка тайным покупателем.Тайный покупатель купил датер за 1500 и сказал что чек ему не нужен.У нас была дисконтная карта с 20% скидкой и мы пробили этот чек со скидкой,чтобы вбить на сумму скидки товар,которого у нас не хватает.Через несколько минут зашел внутренний аудитор нашей компании,сказал что эта была проверка и попросил пересчитать при нем кассу.Касса сошлась,затем он в программе увидел что на этот чек мы сделали скидку.Он начал сильно кричать,требовал срочно написать объяснительную,грозился вызвать полицию..Мы не знали,что объяснительную можно предоставить в течение 2х дней и в состояния сильного эмоционального волнения во всем признались.Теперь нас хотят уволить по статье Утрата доверия.Достаточно ли им для этого только наших объяснительных?Фото и видео доказательств у них нет,даже тот чек чек был пробит под фамилией девочки,которой в тот момент не было в зале
-
Адвокат по уголовным делам, старший специалист
Достаточно ли им для этого только наших объяснительных?
СофияЕсли вы во всем сознались, то этого, увы, достаточно, для того, чтоб вас уволить по статье.
Здравствуйте. Я оплатила стиральную машину в магазине и договорилась о доставке этой оплаченной стиральной машины на 23 декабря, в воскресение. 23 декабря стиральную машину не привезли. Принять ее на будних днях не было возможности, поэтому договорилась с менеджером привезти машину через почти неделю, 27 декабря. Оставила претензию по доставке на форуме, указав, что мне пришлось отказаться от услуг мастера по установке машины, который был согласован на 23 декабря.На буднях мне позвонила менеджер магазина, где была куплена машина, и сказала, что сама организует выезд мастера установщика, как только увидит, что мою стиральную машину погрузят на грузовик доставщика.
Поздно вечером 27 декабря стиральную машину привезли, никто мастера-установщика к нам не прислал и не вызвал. Я, оставшись недовольной работой доставкой и менеджеров магазина, отказалась подписывать товарный чек и служба безопасности доставки вызвала полицию и готовит иск против меня. При этом доставка отказалась выдать мне гарантийный талон к стиральной машине не смотря на мое настойчивое требование и даже в присутствии полиции. К какой ответственности могут меня привлечь за отказ подписи товарного чека. Как мне защититься от обвинений магазина? И какой встречный иск против магазина могу подготовить я, чтобы возместить моральный ущерб от просрочки доставки, общения с менеджерами и службой безопасности?
-
Юрист-консультант по уголовным делам, практикующий адвокат
Здравствуйте, Божена! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги или обменять меховое изделие если нет товарного чека, но есть договор купли-продажи, в котором указана сумма приобретения? Купила норковую шубу 06.01.2016г., одевала 2 раза, дома при ярком свете обнаружила дефекты (на некоторых участках нет меха).
-
Здравствуйте, Вы вправе предъявить продавцу требование в отношении товара с недостатками вне зависимости от того, сохранился ли у Вас чек (кассовый или товарный).